如何看臉書的洞察報告？ 前一篇《社群小編需要具備哪些能力？除了文案撰寫還要會這四項技能！》我們有提到數據分析是小編須具備的能力。今天Work Coco就來帶大家分享怎麼從數據了解粉絲行為，以及如何使用粉專排程的功能。有時候並不是貼文的內容不好，而是各位不太了解粉絲的活躍的時段、習慣，若能夠精準地掌握住，在之後就會比較清楚貼文要如安排，進而去做貼文成效的優化。
洞察報告facebook要怎麼看？
Step1
點開粉絲專業，點選上圖的倒三角切換管理員角色。
Step2
左邊有一排功能欄，選擇「洞察報告」。
Step3
上圖是洞察報告總覽，可以看到粉專貼文的觸及人數、粉絲互動成效、回覆情況。
互動指的是粉絲按讚、留言、分享；影片指的是粉絲觀看超過三秒以上；觸及指的是互動＋有多少人看到這則內容，簡單來說觸及比互動還要容易取得。比較陌生的是「發生在臉書的集客力動作」，它就是你粉專上聯絡資訊或是行動呼籲按鈕（Call To Action）被點擊的次數，每個粉專的行動呼籲都能自行設定。
Step4
(上圖為原籟秘境 Indigenous Vibes粉專洞察報告)
總覽的地方往下拉可能看到近期文章的成效，上圖淡黃色的長條圖均為無付費的觸及人數(若有付費會有顏色分隔)，這邊可以看到的是，晚上七點的發文成效較其他時段好，若覺得成效不夠好可以思考是不是跟發文時間、有無廣告付費、貼文類型有關係。
Step5
(上圖為原籟秘境 Indigenous Vibes粉專洞察報告)
如何知道在哪個發文時段成效比較好呢？可以點選左排的功能欄「貼文」，從上圖可以看見該粉專的紛絲周一到周日會上線的時間都很平均；接下來可以來看一天中，哪個時段的上線人數最活躍。我們可以看到的是最多人上線的時段是上午六點以及晚上八點到十一點。
Step6
(上圖為原籟秘境 Indigenous Vibes粉專洞察報告)
那要如何知道你粉絲是來自哪裡、是男是女？
我們可以點選左欄的「用戶」來查看，上圖的可以看得出來，按讚的人數中，女性占較高。由於該粉專的經營理念是包容多元文化，地區在台灣、馬來西亞、澳門都有分布，地區則是新北市最多、桃園次之；語言大多使用繁體中文。
在介紹完洞察報告怎麼看之後，我們就大概可以知道自己粉絲的行為、活躍時段是什麼時候，但常常有些粉絲活躍時段都在晚上１０點多以後，許多小編在這時間早就下班了，這時臉書貼文的排程系統就非常的重要了。接下來，小編要帶大家介紹要如何使用粉專排程的功能發布文章。
貼文排程步驟教學
Step1
點選左欄「發布工具」。
Step2
點選右上角「建立貼文」。
Step3
進到這個畫面後就可以在這邊放上文章內容。點選右下角的排定貼文發送時間，只要時間一到，系統就會幫你自動發文囉！
各位有沒有覺得”原來fb設定發文時間這麼簡單”？
除此之外呢，也建議大家若要分享網址，記得利用工具縮短網址，才不會使得版面很雜亂。
各位別以為發文的時間不重要！在你平常一下班，大約晚上六點的時候，是不是都會習慣性的拿起手機瀏覽？在晚上十點多準備躺床的時候，也會不知不覺的拿起手機滑到睡著？這些都是社群經營的黃金時段，但每個客群的行為、習慣都會不太一樣，所以就需要以上的洞察報告去做追蹤，經過小編大概的介紹，大家有沒有對臉書後台有更進一步的了解呢？要記住，知己知彼方能百戰百勝阿！
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