想當社群小編?淺談小編的特質與必備能力

圖說:在2021年人力銀行做出的調查中顯示,「社群小編」是目前年輕人心中的夢幻職業之一(圖片來源:freepik)

在2021年人力銀行做出的調查中顯示,「社群小編」是目前年輕人心中的夢幻職業之一。

小編的工作內容很豐富,以社群媒體的經營為主軸,可能還需要會做圖、拍照準備素材、想文案、找梗、處理粉絲的留言和私訊、自己做數據分析等。究竟小編要具備什麼特質和能力呢?我適合擔任小編嗎?這篇文,將給你解答!

小編要具備特質?

1.創意

在社群百家爭鳴的現代,競爭對手多、要能脫穎而出相對困難。靈光乍現、有鬼點子的人就特別適合擔任小編,你的創意會成為大家願意多停留3秒的關鍵!

假如你沒有常常靈光乍現也沒關係,可以多追蹤ig上梗圖帳號或迷因圖、加入臉書行銷教學社。,隨時將好的貼文用手機截圖截下來,對創意發想也很有幫助。

2.讀懂顧客心理

適量放入小誘因、抽獎折扣文等,學習從顧客心裡頗析他們會對什麼感興趣。

一般人通常都會對折扣、組合限定優惠價、限時超低價紐西蘭空運特賣會等字眼眼睛為之一亮。因此小編也可以和業主談好每個月固定的貼文抽獎時間,對於貼文互動率提升也會很有幫助!

3.執行力果斷力

避免創意氾濫,能汲取最好的點子給粉絲看。一個團隊常有創意激盪的時間當然很好,但要能夠把創意落實,不應該只會想、而是要能果斷的統整。統整出最好的想法並落實,貼文產出才能更有效率和意義。

4.溝通與應變能力

圖說:社群平台上數十億的人,每個人都來自不同地方。這樣的思維對應到客戶身上也是一樣的道理,客戶來自四面八方,和什麼樣的人用什麼樣的溝通方式,就顯得相當重要(圖片來源:freepik)

知道客戶想要什麼、自己能給他們什麼、幫助他們什麼。

當有了好的創意發想之後,能試著跟業主溝通也很重要。否則當他們不懂你的創意,被抹滅掉的想法就會相當可惜。另外,經營社群你永遠無法擁有確切的明天,也許要發文的時候臉書大當機、貼文廣告突然下不動、或臨時有大轟動的時事話題或新聞出現。這時候要懂得放下堅持,隨時作思考上的變化,千萬不要固守思維。

5.第一時間掌握時事與熱門議題

身為小編一定要跟得上風向,思想不能太守舊。好比現在時下最火影劇「魷魚遊戲」,假如你完全不懂他的梗還在用「請回答1994」的梗,吸引人停下來的機會自然少之又少。

這邊建議大家能常看最新影劇、或新聞時事掌握最新資訊,懂得跟風向並腦力激盪,才可以領先眾人做出最有創意的貼文。

小編必備能力

文字基礎能力

小編文字能力並不一定要到太好,到達能隨口說出古詩詩詞的程度。話雖如此,文字基礎能力還是要有,少有錯字、不要用錯標點符號、連接詞要通順,免得貼文發出去被粉絲留言抓出錯誤,對於企業形象提升更沒有幫助。

美編能力

由於現在社群的圖像都越來越精緻化,因此你不一定要到精通ps、ai的程度,但至少要會一點基礎排版、調色與修圖。假如真的對軟體一竅不通,推薦大家至少對canva一定要精熟,否則粉絲團質感一下滑,互動率也跟著直直降。

資料蒐集與抓重點能力

抓出大主軸,然後火速在google上找到對應的資料。seo上的資訊量雖然很龐大,但真正有內容和意義的文章卻屈指可數。找出對的資訊並統整、餵養粉絲需要的內容就顯得相當重要。

數據分析能力

小編假如看不懂廣告後台數據,可以說是非常可怕的一件事(汗)。

假如今天你經營一個粉絲團,你想主打的受眾是年輕學生族群,卻發現後台顯示都是45-54歲的中老年人,那就必須好好檢視自己的貼文內容!會數據,才能知道問題出在哪、自己製作貼文時要從哪裡開始改善。

圖說:社群是一個高壓、流動相當快速的產業,要在其中生存,就必須培養隨時精進自己的上進心(圖片來源:freepik)

同場加映:小編能精進自己的方式?

要成為頂尖小編,甚至進一步到「oo總監」、「資深oo」能帶領一個團隊的程度,「創意」跟「廣告投放」就是兩項一定要精進自己的能力。畢竟創意無價,假如你又特別會做報告、寫企劃、提案,還很會進行發想,隨著公司規模大小或案件多寡,薪資上一定也會有顯著提升。

另外,「廣告投放」對行銷界來說則象徵了「策略」,除了對社群的分析報告數字敏感外,很有找對素材的眼光、尋找對的曝光渠道,自然會對業主很有幫助,也是許多公司會想招攬的人才。

最後還是想提醒大家,小編真的是一個需要全方位能力的工作。僅有創意跟熱情是遠遠支撐不下去的,真的是份硬實力軟實力都要具備的職缺。但只要能堅持下去、找到特別好玩之處,相信站穩腳步之後,你一定能體會到順著世界潮流前進的奧妙和人與人互動的滿足與快樂,看見自己一步步累積的作品也能很有成就感!