「熟悉度」，影響著粉絲對品牌的「好感度」，「曝光效應」與社群行銷間有何種關聯？這些都是社群小編必知的課題！
社群網站在這十幾年來已走入人們的生活，滑開FB、IG排最前的限動往往都是最熟悉的那個人，而這貼心的應用卻衍生成龐大的商機，不少公司透過它曝光出自己的品牌，進而培養出大量的目標客群進行導購。
圖說：曝光自己品牌進行社群導購（圖片來源：Pixabay）
曝光效應是什麼？
曝光效應（the exposure effect or the mere exposure effect）又謂多看效應、簡單暴露效應、接觸效應、熟悉定律等等，它是一種心理現象，是指的是我們會偏好自己熟悉的事物，社會心理學又把這種效應叫做熟悉定律，我們把這種只要經常出現就能增加喜歡程度的現象叫做曝光效應。
為什麼曝光效應這麼有用？
因為我們的大腦注重思考效率，都想用最快的時間解決眼前問題就像是你在瀏覽的外送平台，自然會對曾聽過或是看過的商品較為信任。這也是為什麼現在品牌都喜歡與KOL合作進行社群導購，在曝光後，該商品在幾天後的銷售量就會上升。
當品牌較新穎，曝光才最可能有促進作用
名氣較為低的品牌可以有規劃性曝光、多發佈高品質貼文當你常出現在大家常去的FB、IG頁面中出現，即使沒有媒體報導、專家認證，有頻率性的刷存在感，可以獲取信任，
曝光效應在廣告宣傳方面本身就有其作用，廣告的曝光效應會影響大眾對產品品牌的選擇，當大眾在面臨兩個產品的品牌知名度、熟悉度、功能表現都差不多時，他們最終會傾向選擇曾在廣告、社群上看過的產品。就算購買動機已經很強烈了，對產品也有很多的了解，但在選擇兩者之間還是會以常在社群、廣告上看過的為優先。
但我們從各個案例來看，即使曝光大部分是正面的，曝光還是會產生矛盾的情感。在隨時都能上網查詢評論的時代下，品牌的好壞與壞更顯得突出，而曝光也會帶來許多聯想，既有有利的也有不利的方面。
圖說：當品牌較新穎，曝光最有可能促進作用（圖片來源：Pixabay）
刷存在感能夠讓大眾熟悉，
但「曝光頻率」是影響「品牌形象」重要變數
當你增加品牌的曝光機率，你的消費者對這個品牌的了解程度就會愈高；當你增加社群動態牆上的出現頻率，就可以進而增加粉絲對你的熟悉度。
但以下有需要注意的：
１．切勿為了增加內容而張貼垃圾訊息，影響內容品質、消費者的信任度。
２．可以改變形象，但置入性行銷加入的效果若常與消費者的記憶無關，
熟悉感就會降低
３．過度曝光，會讓消費者感到厭惡。
聽完以上Work Coco向各位介紹的「曝光效應」與社群行銷的關係有沒有更進一步的認識了？曝光效應的第一印象非常重要，若大部分的貼文中，品牌充斥著垃圾貼文、誇大不實文章，這個品牌在大眾的心理就會是負面的形象，只要他們開始厭惡這個品牌，就真不會再給機會了。除了定期更新貼文的頻率讓大眾熟悉之外，也別忘了把關社群平台的內容品質喔！以免打不到大眾的心，又破壞了品牌的名聲。
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