你那招做生意的方式，還管用嗎？
這次疫情，許多人生被迫轉型、改變。但是，若沒有發生疫情，世界就不會改變嗎？
4年前，馬雲在2017年就曾經說：”未來30年整個世界的變化將會超乎想像“。
我們先看餐飲業，生活在台灣的我們，2017年使用外送平台（Food Panda、Uber Eats等）的人並不多。但是根據媒體報導，2018年時，每日訂單數的年成長就來到前一年的25倍，這時候疫情都還沒開始。已經有越來越多人，懶得出門拿外帶，宅在家等著美食上門。
疫情前，廣告產業也產生極大的變化，2017年時台灣的數位廣告市場和非數位廣告（電視、報紙、戶外看板、公車廣告等的總和）產生黃金交叉，到2019年疫情發生前，數位廣告市占率已經超過60%。 人們漸漸的不看電視，也減少逛街，都跑到網路上去了。
DMA數位與非數位廣告的市場占比改變圖
圖片來源: DMA 台灣數位媒體應用暨行銷協會 2011-2020 數位與非數位廣告的市場占比改變圖。
網路消費比例成長中，影響實體銷售業績。
疫情前，國人信用卡花費在EC電商的比例持續增加，也因此影響了實體銷售的業績。
2019年1月至2020年5月國人以信用卡於網路購物(EC)及非網路購物(非EC)之占比
資料來源：財團法人信用卡處理中心 2019年1月至2020年5月國人以信用卡於網路購物(EC)及非網路購物(非EC)之占比
當人們的生活離不開網路，消費習慣也隨之快速改變，人潮不再往黃金地段走，而是流連在Facebook、Google、Instagram等地時，做生意的方式就完全不同了。
越來越多店家選擇放棄店面高額租金，改將原本要給房東的租金，改成投放廣告。只是在網路高度競爭的環境內，如果沒有「厲害的人」幫忙投放操作，花再多的廣告費，也無法變成訂單，只好放棄網路銷售，又回到傳統的銷售模式。
但是疫情一來，這些變化，就更飛速了！ 許多傳統的銷售模式也回不去了！
上述這「厲害的人」就變得更搶手，在我們公司，我們稱這樣「厲害的人」為「網路銷售師」，這群人，就算有預算都不一定搶得到，預算不高機會就更渺茫了。
「網路銷售師」人才，必備能力
以我們代操、代運營的經驗，列出以下技能和能力，供大家參考：
1. 快速資料搜集與應變能力
2. 品牌策略擬定
3. 選品策略擬定
4. 定價、活動策略擬定
5. 市場調查
6. 商業攝影（平面、影片）
7. 產品文案
8. 美編設計
9. 客服行銷
10. KOL合作
11. 異業合作
12. 數位行銷策略
13. 社群經營
14. Facebook/Instagram廣告投放
15. Google廣告投放
16. SEO
17. 通路行銷（蝦皮、Momo等）
18. 數據分析能力
19. 廣告優化能力
20. 客戶關係管理 CRM
21. 倉儲管理
22. 物流
網路銷售師不一定要全部都要會自己操作，而是他們知道如何策劃、監督、執行，就像是打仗時的將軍一樣，能夠將一個又一個的城池攻下。在網路上銷售，就像是一場又一場的戰事，為的就是讓自己經營的電商力於不敗的地位，可以幫自己帶來源源不絕的收入。
找到對的網路銷售師比找到網路行銷人員來得重要
銷售師和行銷人員不同的是，銷售師除了規劃品牌、產品行銷策略之外，同時也要能夠負責將產品銷售出去。一般來說，行銷人員是幫品牌、產品創造價值，銷售人員是將產品賣出去。 在電商普及的年代，把「觀眾」直接轉為「消費者」，在辦公室就能完成了，只要能夠從廣告、行銷數據洞察消費者，就能夠持續優化網路行銷、銷售方式，進而開始進入爆賣正循環。
後疫情時代來臨，經過2年的混亂未知期，到現在已經確認疫苗施打普及後，可以讓人們生活漸漸恢復正常，但是有些習慣已經回不去了，畢竟疫情期間消費習慣的改變，只是加速了原本的變化。 網路、線上購物是方便的，未來有更多變於線上購物的體驗，持續推出中。 不論是社群平台開始支援線上購物功能或是VR技術的普及，將會一步步的繼續推動疫情時期的改變，不論是大企業或是小店家，不論是賣服務或是實體商品，都應該具備網路銷售師的能力，才能夠應變未來世界的快速變化。
